存了一张定期存单,银行复印了存单,我想知道这是为什么?
我在银行网点工作的时候也复印过客户的定期存单,现在回想起来有那么几种情况:
一、记录客户的存款
我所在的银行是城商行,在十年前还没有先进的绩效系统,作为客户经理想要了解客户的存款信息,要么到柜台查询,要么靠自己手工记账。客户经理最常用的就是在自己的大笔记本里写上自己的大客户,并粘上大客户的存单复印件。
很多人问,为什么不拍照,留存到电脑里呢?为什么要拍照?一来是因为手机像素较低,复印机复印很快捷。二来也是因为电脑记录并不方便,不太符合记录的习惯。那个时候也没有什么记事本软件。
通过在本子上粘贴存单复印件能够清楚地了解客户的资产情况,同时也可以及时提醒客户,存单到期,来银行进行转存。
二、存款领礼品的凭证
有些银行有存款送礼品的活动,一般由大堂经理根据存单进行发放。为了记录方便,大堂经理往往会选择复印客户的存单来留做凭证,这样接班的同事光查看存单和礼品出库记录就可以进行快速点验,进行交接班。
对于那些存款送礼品的银行来说,复印存单能够方便地记录礼品发放记录。
三、存单质押贷款的档案留存
每一笔贷款都需要有档案留存,做存单质押贷款的时候,存单就是重要的档案之一。一般来说,档案都是需要在银行的档案中心进行留存。客户经理想要查看档案时肯定不能每次都去档案中心调取,所以客户经理会将所有的档案进行复印,存单自然也是需要被复印的文件之一。
对于存单质押贷款来说,存单的复印件就是客户经理要留存的档案之一。
总结:
复印存单的行为不环保,也并不提倡。现在都是无纸化办公,随着绩效系统、积分系统、影像系统的开发,很多银行都已经摒弃了复印存单的行为。可是复印存单在规模相对较小的基层网点来说仍然相对普遍。
一般来说,两个原因,一个是银行员工确认业绩,另一个原因是防止客户占银行的“便宜”。
内部人员确认业绩
在银行工作,离不开拉存款,存款的多少不但关系到奖金,更是跟工资挂钩,所以大多数人都想方设法的拉存款,甚至是抢存款,自己的亲戚朋友来存款算自己的存款理所当然,有的不认识的人来存款,可能也会被当做自己的业绩,有时会产生纠纷。
为了防止乱报存款业绩,银行管理也是奇招频出,有的要求带着客户去见领导,有的要求复印存单,这样跟你不熟的人不会轻易让你复印存单吧,以此遏制乱报业绩的行为。
防止客户占银行的小便宜
首先咱们要看看定期存单都是什么样的人存,答案是大多是中老年人,他们很多人是真不相信现在的电子银行,一提就觉得是骗子,定期存单最起码是白“纸”黑字的,让他们有实在感、安全感。
好了,顺着这个思路来,银行发展需要存款,爱存款的有能力存款的中老人居多,中老年人又爱偏爱存单。那么你吸引中老年人来存款得有活动,说白了米面油啊 锅碗瓢盆啊,他们从那么物质匮乏的年代过来,从某种意义上我挺能理解他们的“斤斤计较”和“贪小便宜”,他们都是有时代烙印的。
但是你架不住人民群众的智慧太强大呀,你存五万定期给一袋大米,明天你来存完领了大米,后天过来销然后去别的银行领豆油,转一圈再回来循环,所以银行无奈的要留下一些证据啊,保证这种事情不会发生。你可能会说这样的人是少数,但是你架不住人的攀比心理,当他把自己的伟大智慧告诉了她的邻居小伙伴,这就开始慢慢扩散开,而且如果然让遵守规则的人知道了他们心理也会不舒服,自己存的时间更长更遵守规则,然后自己得的更多凭什么。
所以银行要把存单复印,作为参加活动的证据,取走的复印纸可以销掉,继续增加存款的还可以累计,一方面鼓励你多存多得,另一方面防止其他人钻空子。
银行复印客户的承担应该是不对的,因为存单的所有信息,是客户的隐私。银行复印的存单,可能是为了完成他内部的所谓绩效登记吧,比如说某一个银行员工,他完成了多少客户的存款任务。
有可能是内部统计数据需要而保留的。有的银行内部考核比较严格,存款任务比较重,估计是考核需要,也有的银行留存存单复印件是保存业务需要,这些都是内部传递或保管,复印件一般也会妥善保管在业务凭证中,所以也不要担心。
说真的,还真没有碰到过这种情况,对银行来说, 复印你的定期存单没有什么实质的用途,因为存单复印件不是有效的存款凭证,无法据此取款或者质押,最多只能用于工作量的统计,而且涉嫌传播用户隐私。
我们的定期存单中,包含了姓名、资金额度、到期时间等隐私信息,一般只有存款人自己掌握,银行工作人虽然在银行系统中录入,也可以查询,但是不能对外传播,所以,以前从来没有见到工作人员复印个人定期存单的情况。出现这种情况,当时你应该直接和工作人员了解,事后再问可能就不好说了。
不过,话说回来,这种情况不会对你的资金构成安全威胁,因为复印件除了透露个人隐私信息外,没有什么实质的作用,到期取款必须用原件,挂失必须用本人身份证,一个存单复印件不能解决任何问题。
这种情况有可能是银行内部工作量的统计需要,比如,银行存款有礼品,您领取了礼品后柜员需要复印你的存单作为凭据,同时可能需要您登记自己的联系方式,今后如果您提前支取存款,有可能要扣除礼品的价值。我曾经遇到过,领取礼品后,银行在我的存单上加盖了“不得提前支取”的印章。
有一点需要提醒大家的是,在银行存款如果有什么异常现象,最好当时及直接向柜员反映,如果离柜后再找可能就比较麻烦了。