企业给老客户送春节礼品方案?
一般一个企业在逢年过节的时候都要给一些老客户送一些礼品,这样使大家能够在来年继续购买我们的产品。
一般这些礼品呢都是企业的一些产品,这样呢可以借花献佛绳子再出去买的,直接用自己的产品作为礼品不是更好吗?而且这些产品的尽量选最好的一个成本,价格相对来说还会很便宜。
如何实施客户关怀措施?
与顾客保持联系,说到做到是商家的基本经商要求,在顾客生日时可以打电话或者寄张贺卡表示关怀,并定期寄发最新美发资料及店内的活动内容资料。在特殊的节日若能赠送小礼品,顾客会备感温馨,无形中也拉近了该店与顾客间的感情和交流。在进行打折活动时,应及时通知顾客。
客户资料的建立:
基础资料:主要包括客户的名称、地址、电话、年龄、兴趣、爱好、肤质、家庭等个人资料。服务现状:包括客户在店内的消费情况,如:给客户护理服务的内容,护理服务美容师、次数、要解决的皮肤问题及目前的状况,客户的期望,购买店内的产品品牌、数量、类型等等。
客户管理的原则:
动态管理:客户管理建立后不能置之不顾,否则便会失去其意义。客户的情况是会发生变化的,所以客户的资料也应随时加以调整处理,整理过旧的资料,及时进行补充更新,对客户进行跟踪,使客户管理保持动态。
突出重点:我们可针对不同类型的客户分类,以突出重点客户,依客户具体情况确定回访联络的内容与频率。
灵活运用:客户资料的收集管理,目的是在客户服务过程中加以运用,所以在建立客户档案后,要采用灵活的方式及时全面的提供给美容师,使死资料变成活资料,提高服务质量及客户满意度。
专人负责:由店长专门负责客户资料的管理工作,以免客户资料流失,只供内部工作人员使用。
掌握顾客心理,对其有所了解,除了在工作中与顾客沟通外,还可以通过意见卡来调查顾客的需求。其实,一般顾客的心里都希望能在相同的价格下,得到最好的服务。尤其在消费文化渐显成熟、顾客的识别能力越来越强的今天,人们的观念由“为了将来而储蓄”变成“享受每天生活”。对于美的追求,不再局限于以往单纯的技巧服务,他们更希望能得到美发方面的知识。
见重要客户送什么礼物合适?
你好,我个人认为首先你要明白你见的客户的喜好,一般重要客户之前都应该有所了解,然后再考虑去安排一个什么样的环境两个人见面,具体用什么餐都要考虑好,这样给客户一个好的映象,然后具体送什么礼物你自己要订,而且前提是不能违反公司规定。
首先需要考虑的是给客户送的礼物不要太俗,送太俗的礼物,客户会觉得你很没有诚意,那还不如不送呢。当然也不要太贵重,太贵重的礼物,会让客户觉得你有什么企图,起到的反而是不好的作用。其实见客户送礼物,只是为了跟客户之间维护好关系的一个手段罢了,只要心意到了就很好,不需要在礼物上花很大的文章的。以下给你几个送可以礼物的方案与注意事项:
1、礼物要有意义,送的礼物要与自己的心意相符,最好能使客户觉得你送的礼物很与众不同,让他喜欢上你送的礼物。
2、根据客户的爱好选择的礼物最好,送礼就要送到人的心坎里,送一份适合客户的礼物比什么都强。、3、找到送礼的好时机也很关键,不要盲目的送礼,要找到一个合适的机会,这样送出去的礼物,才会让客户第一时间就接受。
爱学习爱分享,大家好!
我是职场人士,很荣幸遇到这个问题。
俗话说:“客户就是上帝”,决定着企业的销售和财务状况。企业的核心竞争力,基于客户关系的管理。
因此,提问题的您,应该是销售部或职业经理人。那么,作为同行,分享个人的浅见:
第一,“天时”
顺其自然,水到渠成。这里的“天时”,
分为两种情况:
1,逢年过节见重要客户; 迎合节日气氛,送一些有代表性、有象征性的礼物。另外,包一份厚重的红包。
2,企业外部环境与内容环境的资源共享。 当企业长期规划,遇上了市场好的环境。在这种情况下,企业顺势而为,送一些具体品牌形象的礼物。
第二,“地利”
就地取材,独一无二。这里的“地利”,
也分为两种情况:
1,根据企业自身的产品,为重要客户“量身定做”一份精美的礼品。比如:电子厂为客户做一份激光刻字的礼品等等。
超市积分兑换礼品细则?
细则:
超市积分兑换礼品细节,超市的话,一般是一万分的话是兑换,可以给你兑换上一个电饭锅,然后5000分的话,可以给你兑换上一个电吹风,3000的话,他可以给你兑换上一个烧水壶,象1000的话可以给你们兑换一提纸,像500分的话,可以兑换纸杯,向500分以下的话,可以给你兑换一个100克的洗衣液这个的话,到每年的年底兑换,过完每年的12月31号就会作废